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服务承诺

服务承诺

发布日期:2015-06-22  浏览次数:1187
核心提示:常州祝氏经过十余年的发展,已形成了一套行之有效的售后服务体系,并得到了众多用户单位的支持和好评。我们将继续秉承“诚信守诺、用户至上”的服务理念,竭诚为您做好技术培训、安装及其应急处理等服务。


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服务理念:

诚信守诺、用户至上

服务承诺:
常州祝氏经过十余年的发展,已形成了一套行之有效的售后服务体系,并得到了众多用户单位的支持和好评。在今后的工作中,我们将继续秉承“诚信守诺、用户至上”的服务理念,竭诚为您做好以下服务:
 

 服务项目

 服务承诺

技术培训计划

 培训计划:客户单位可派操作人员、维修人员共1-2人到我司生产基地进行为期1-5天的培训,采用理论结合实践的培训方式。

安装技术服务

 大型生产线等,我司派经验丰富,技术过硬的专业工程师对贵司设备进行指导安装调试,并安排专家全程跟 踪项目进度及处理安装过程中的技术难题。

 应急处理

 遇设备故障时,如贵司自己不能解决设备的技术及维修问题,我司在接到电话通知后,2小时内做出答复,500公里内,12小时内达到现场处理故障。500公里外,30小时内达到现场处理故障。

我们的售后服务部将随时接听您反映各种情况,听取您的意见和建议。

我们也将为您在最短时间内统一调度最佳的技术人员前往贵单位,替您排忧解难,解决实际问题,确保服务质量,让您真正享受您的权益。

信誉乃经营之本!祝氏将为用户服务不辞千山万水、不惜千言万语、不怕千辛万苦,做到在产品质量上让用户放心,服务上让用户开心,使用过程中让用户省心。